“唱支山歌給黨聽，我把黨來比母親……”“沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國……”“七一”前，徐州市政協(xié)老干部處工作人員來到87歲的市政協(xié)原副主席邵元亮家中送醫(yī)送學(xué)送溫暖，邵老聽著一首首耳熟能詳?shù)募t色歌曲，無比激動，眼含熱淚，打著節(jié)拍，輕聲哼唱。今年以來，徐州市政協(xié)老干部處黨支部以打造“黨建筑壘·同心筑夢” 特色黨建品牌為契機(jī)，深入開展“喜迎二十大，情暖老干部”辦實事活動，贏得了良好的口碑。
創(chuàng)新黨建機(jī)制，打造服務(wù)保障之“芯”
制度上不斷完善，服務(wù)才能有保障。徐州市政協(xié)老干部處黨支部創(chuàng)新開展“黨建+服務(wù)”，堅持黨建牽引，深挖堡壘功能，拓寬黨建范圍，延伸服務(wù)內(nèi)容。建立健全各類制度，施行支部聯(lián)絡(luò)員制度。深入推進(jìn)“六有一提升”工程，堅持“三個一”常態(tài)化聯(lián)絡(luò)制度，即每周一次微信或電話問候、每月一次敲門行動、每季度一次集中學(xué)習(xí)。充分發(fā)揮支委作用，努力當(dāng)好政策宣講員、心理輔導(dǎo)員、服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，固化“五必訪七到位”走訪慰問制度，精準(zhǔn)傳遞組織的關(guān)心關(guān)懷，積極發(fā)出政協(xié)好聲音，弘揚(yáng)正能量，不折不扣落實老干部“兩個待遇”，確保學(xué)習(xí)不掉一個，服務(wù)不落一人。
創(chuàng)新服務(wù)形式，構(gòu)建服務(wù)保障之“架”
千條萬條，創(chuàng)新服務(wù)第一條。針對離退休干部“兩高期”的特點，市政協(xié)老干部處不斷創(chuàng)新服務(wù)形式，營造“老干部之家”氛圍，編印《離退休干部親情服務(wù)手冊》，及時完善“兩庫”（人員信息庫、健康檔案庫）信息，利用醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)勢和部隊工作經(jīng)歷，配備必要的急救藥品，聯(lián)合市各大醫(yī)院、醫(yī)保中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等探索建立健康顧問服務(wù)機(jī)制。通過建檔立卡、熱線服務(wù)、幫扶結(jié)對、以老助老等方式，形成老干部工作人員、老年病科醫(yī)生、康養(yǎng)中心“三位一體”多向服務(wù)模式，提供醫(yī)療咨詢、心理疏導(dǎo)、答疑解惑等家庭式親情服務(wù)，為老干部全力構(gòu)建舒心、省心、貼心的服務(wù)保障框架。
瞄準(zhǔn)服務(wù)末端，專注服務(wù)保障之“急”
服務(wù)零距離，架構(gòu)“連心橋”。老干部處加強(qiáng)值班留守制度，確保服務(wù)精準(zhǔn)、保障及時，以解老干部燃眉之急。根據(jù)實際情況和個人需求，對老干部實行“分類保障，精準(zhǔn)服務(wù)”。為離休干部發(fā)放綠色服務(wù)卡，每月至少登門服務(wù)1次，答疑解惑；對居住遠(yuǎn)、身體不適、行動不便的老同志，及時深入到家中送學(xué)送服務(wù)；對常年獨(dú)居的老同志，定期送醫(yī)送溫暖。今年以來，市政協(xié)老干部處累計協(xié)調(diào)就醫(yī)陪診20余次，看望生病住院、走訪慰問、送學(xué)送醫(yī)送服務(wù)80余次，接待來訪近百人次。工作人員用細(xì)心真情打通了服務(wù)保障“最后100米”，贏得了老干部們的高度認(rèn)可。
拓寬服務(wù)平臺，強(qiáng)化服務(wù)保障之“能”
針對疫情防控常態(tài)化和老年大學(xué)名額供不應(yīng)求的情況，老干部處探索線上學(xué)習(xí)和服務(wù)模式，幫助老同志跨越“數(shù)字鴻溝”“牽手e時代”，手把手教他們?nèi)绾问褂弥悄苁謾C(jī)，打造“指尖上的課堂”“線上黨支部”，讓老同志足不出戶就能享受組織的溫暖和優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源。不斷豐富文化氛圍，打造服務(wù)陣地，設(shè)立“接待室”“話聊區(qū)”“榮譽(yù)墻”，制定“一二三四五”實施計劃，提供精準(zhǔn)服務(wù)、智慧服務(wù)、動態(tài)服務(wù)。對易地居住老同志開展“云慰問”，把黨和政府的關(guān)懷送到老干部心坎上。在江蘇省離退休干部服務(wù)管理系統(tǒng)上，動態(tài)更新老干部的年齡段、居住地、健康狀況、聯(lián)系方式等信息，做到“三個確保”，確保各類數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，確保“零時差、零誤差”提供信息，確保讓老干部居家享受“云服務(wù)”，實現(xiàn)服務(wù)保障線上線下相互促進(jìn)、相得益彰。